Szukasz sposobu na automatyzację procesów w swojej firmie?

MAKE (dawniej Integromat) może być właśnie tym, czego potrzebujesz. To narzędzie pozwala łączyć aplikacje i automatyzować zadania bez konieczności programowania.

Co to jest MAKE?

TLDR: MAKE to platforma do automatyzacji zadań, idealna dla małych i średnich firm, marketingowców oraz freelancerów, którzy chcą zaoszczędzić czas poprzez automatyzację powtarzalnych procesów.

MAKE, wcześniej znany jako Integromat, to platforma no-code, która umożliwia integrację różnych aplikacji i automatyzację procesów biznesowych. Wyobraź sobie, że możesz połączyć ze sobą wszystkie narzędzia, z których korzystasz na co dzień — Gmaila, Slacka, Google Sheets, CRM i wiele innych — aby pracowały razem bez Twojego udziału.

Pamiętam, jak kiedyś spędzałem godziny na ręcznym przenoszeniu danych między różnymi aplikacjami. Kopiuj, wklej, sprawdź, popraw… i tak w kółko. Mogłem wtedy tylko marzyć o narzędziu takim jak MAKE. Teraz te żmudne zadania wykonują się automatycznie, podczas gdy ja mogę skupić się na strategicznych aspektach mojego biznesu.

MAKE wyróżnia się na tle konkurencji wizualnym interfejsem do budowania automatyzacji, który przypomina tworzenie sticky-notes na tablicy. Nie trzeba być programistą, aby stworzyć nawet skomplikowane scenariusze automatyzacji — wystarczy umiejętność logicznego myślenia i znajomość procesów, które chcesz zautomatyzować.

Pierwsze wrażenia

Interfejs nie przytłacza nadmiarem opcji, a jednocześnie daje dostęp do potężnych funkcji.

Proces tworzenia pierwszej automatyzacji (w terminologii MAKE nazywanej „scenariuszem”) jest prosty. Zaczynasz od wyboru aplikacji, które chcesz połączyć, następnie konfigurujesz triggery (wyzwalacze) oraz akcje, które mają nastąpić po ich uruchomieniu. Interfejs typu „przeciągnij i upuść” sprawia, że cały proces jest intuicyjny i przypomina układanie klocków.

Co mnie zaskoczyło, to ilość dostępnych integracji — ponad 2000 aplikacji, z którymi MAKE może się łączyć. Od popularnych narzędzi jak Google Workspace, Microsoft 365, Slack czy Notion, po bardziej niszowe aplikacje. A jeśli jakiejś aplikacji brakuje, zawsze można skorzystać z uniwersalnych modułów HTTP, które pozwalają na integrację praktycznie z każdym API.

Przykład

W ciągu godziny stworzyłem automatyzację, która monitoruje nowe zgłoszenia w formularzu Google, zapisuje dane w arkuszu, wysyła e-mail z potwierdzeniem do klienta i powiadomienie na Slacka do zespołu. 

Wcześniej ten proces zajmował mi kilka godzin miesięcznie. Teraz? Dzieje się całkowicie automatycznie. 

Cennik MAKE

MAKE oferuje kilka planów cenowych dostosowanych do różnych potrzeb użytkowników oraz plan darmowy do 1000 operacji miesięcznie. Dla porównania Zapier oferuje zaledwie 100 operacji miesięcznie. 

Free

0 zł/mies.

1000 operacji/mies., podstawowe integracje

Plan darmowy, Core, Pro, Teams, Enterprise — w ostatnim, cena ustalana jest indywidualnie, oferuje niestandardową liczbę operacji i zaawansowane funkcje bezpieczeństwa.

MAKE oferuje okres próbny, który pozwala na przetestowanie funkcjonalności przed podjęciem decyzji o zakupie. Możemy zacząć korzystać z platformy w ciągu kilku minut.

Czy warto zainwestować w narzędzie do automatyzacji takie jak MAKE? 

W moim przekonaniu — zdecydowanie tak. Jeśli spojrzymy na to, ile czasu możemy zaoszczędzić automatyzując powtarzalne zadania, zwrot z inwestycji jest oczywisty. Przykładowo, jeśli dzięki MAKE zaoszczędzisz tylko 5 godzin miesięcznie, a twoja stawka godzinowa wynosi 100 zł, to już masz 500 zł oszczędności przy inwestycji rzędu 40-150 zł miesięcznie (zależnie od wybranego planu).

Kluczowe zalety

MAKE to prawdziwy kombajn do automatyzacji, który oferuje szereg funkcji znacząco usprawniających pracę. Przyjrzyjmy się najważniejszym z nich:

1. Wizualny interfejs do tworzenia scenariuszy

Jedną z największych zalet MAKE jest intuicyjny, wizualny interfejs. Tworzenie automatyzacji przypomina rysowanie mapy myśli lub diagramu przepływu. Każdy element (moduł) ma swoje miejsce w łańcuchu automatyzacji, a połączenia między nimi są wyraźnie widoczne. To sprawia, że nawet skomplikowane scenariusze są przejrzyste i łatwe do zrozumienia.

Przykład: Automatyzacja, która monitoruje Shopify, i gdy pojawia się nowa sprzedaż, dodaje dane klienta do bazy w CRM, generuje fakturę w programie księgowym i wysyła ją na e-mail klienta. 

2. Bogata biblioteka integracji

MAKE oferuje tysiące gotowych integracji z popularnymi aplikacjami. Od mediów społecznościowych, przez narzędzia biurowe, po systemy CRM i platformy e-commerce – prawdopodobnie znajdziesz tu wszystko, czego potrzebujesz.

[Warto wstawić zrzut ekranu pokazujący listę dostępnych integracji]

3. Zaawansowane funkcje przetwarzania danych

MAKE nie tylko łączy aplikacje, ale także pozwala na zaawansowane przekształcanie danych między nimi. Możesz filtrować, sortować, grupować, formatować i przekształcać dane na wiele sposobów bez znajomości programowania.

Przykładowo, automatyzacja zbierająca dane z ankiet może automatycznie kategoryzować odpowiedzi, obliczać średnie wyniki i generować raporty dostosowane do różnych odbiorców.

4. Rozbudowane warunki i filtry

Jedną z funkcji, które doceniam w MAKE, jest możliwość tworzenia rozbudowanych warunków logicznych. Możemy określić, że pewne akcje mają nastąpić tylko wtedy, gdy spełnione są określone kryteria.

Na przykład, stworzyłem automatyzację, która monitoruje opinie klientów i alertuje team supportu tylko wtedy, gdy ocena jest niższa niż 3/5 gwiazdek i zawiera określone słowa kluczowe wskazujące na problem techniczny.

5. Harmonogramowanie i triggery

Elastyczne opcje uruchamiania automatyzacji: zgodnie z harmonogramem (np. codziennie o 8:00), w odpowiedzi na wydarzenia w połączonych aplikacjach (np. nowy e-mail, aktualizacja rekordu w CRM) lub poprzez webhook, który można wywołać z zewnętrznej aplikacji.

Musisz wysyłać raporty sprzedażowe do zarządu w każdy poniedziałek o 8:00 rano? Stwórz automatyzację, która uruchamia się w zaplanowanym czasie, pobiera dane z systemu sprzedażowego, generuje raport PDF i wysyła go do odpowiednich osób. Nawet gdy jesteś na urlopie.

Przypadki użycia

Niektóre grupy użytkowników odnajdą w MAKE szczególną wartość. 

Małe i średnie firmy

Małe firmy często mają ograniczone zasoby IT, a MAKE pozwala im automatyzować procesy bez konieczności zatrudniania programistów. Od automatyzacji procesów sprzedażowych, przez obsługę klienta, po wewnętrzne workflow – MAKE może znacząco zwiększyć efektywność małego zespołu.

Marketerzy

Dla zespołów marketingowych MAKE to prawdziwy skarb. Pozwala automatyzować kampanie e-mail, zarządzać leadami, monitorować media społecznościowe i synchronizować dane między różnymi platformami marketingowymi.

Freelancerzy i przedsiębiorcy

Dla osób prowadzących jednoosobową działalność MAKE może być game-changerem, pozwalając zautomatyzować rutynowe zadania i skupić się na rozwoju biznesu.

E-commerce

Właściciele sklepów internetowych mogą automatyzować procesy związane z zamówieniami, wysyłkami, aktualizacjami stanów magazynowych i komunikacją z klientami.

Oceny użytkowników i opinie

Sprawdźmy, co o MAKE mówią jego użytkownicy. Na podstawie recenzji z różnych blogów oraz własnych doświadczeń.

Pozytywne komentarze najczęściej dotyczą:

• Intuicyjnego interfejsu użytkownika
• Szerokiej gamy dostępnych integracji
• Elastyczności w tworzeniu automatyzacji
• Darmowy plan i 1000 akcji miesięcznie

Zalety programu:

• Intuicyjny, wizualny interfejs do tworzenia automatyzacji
• Ponad 2000 gotowych integracji z popularnymi aplikacjami
• Zaawansowane funkcje przetwarzania i transformacji danych
• Elastyczne opcje uruchamiania automatyzacji (harmonogramy, triggery, webhooks)
• Konkurencyjne ceny w porównaniu do podobnych narzędzi
• Hojny plan darmowy do testowania i mniejszych potrzeb
• Aktywna społeczność użytkowników

Wady:

• Stosunkowo stroma krzywa uczenia się dla zaawansowanych automatyzacji
• Niektóre specjalistyczne integracje wymagają planu płatnego
• Interface jest dostępny po angielsku, co może być barierą dla polskich użytkowników

Wdrożenie MAKE może mieć znaczący wpływ na efektywność operacyjną. Moi klienci raportują średnio 15-20 godzin zaoszczędzonego czasu tygodniowo po wdrożeniu kluczowych automatyzacji. 

To przekłada się nie tylko na oszczędności finansowe, ale także na zmniejszenie stresu związanego z powtarzalnymi zadaniami i możliwość skupienia się na strategicznych aspektach biznesu.

Werdykt i rekomendacje

MAKE to narzędzie, które zdecydowanie zasługuje na wysoką ocenę. Jest potężne, elastyczne i oferuje świetny stosunek możliwości do ceny. Nieliczne wady nie umniejszają ogólnej wartości, jaką platforma wnosi do codziennej pracy.

Najlepiej sprawdza się dla:

• Małych i średnich firm bez rozbudowanych zespołów IT
• Marketerów potrzebujących automatyzacji kampanii i procesów
• Freelancerów i jednoosobowych działalności
• Firm e-commerce automatyzujących procesy sprzedażowe
• Zespołów potrzebujących integracji wielu różnych narzędzi

Nie polecam dla:

• Osób całkowicie nieobytych z technologią, które nie chcą poświęcić czasu na naukę
• Bardzo dużych przedsiębiorstw z wysoce specjalistycznymi potrzebami integracyjnymi (choć plan Enterprise może być odpowiedni)
• Firm wymagających integracji z bardzo niszowymi, nieobsługiwanymi aplikacjami

Alternatywy:

• Zapier: Prostszy w obsłudze, ale droższy przy podobnej skali użycia
• n8n: Open-source alternatywa, którą można hostować samodzielnie
• Microsoft Power Automate: Dobra opcja dla firm mocno osadzonych w ekosystemie Microsoft

Pytania o MAKE – FAQ

Czy MAKE jest trudne w obsłudze?

MAKE jest stosunkowo intuicyjne dla podstawowych automatyzacji. Tworzenie prostych scenariuszy można opanować w ciągu kilku godzin. Bardziej zaawansowane funkcje wymagają jednak czasu na naukę. Na szczęście dostępne są liczne tutoriale i aktywna społeczność (na YouTube, grupy FB i fora), które pomagają w rozwoju umiejętności.

Jaka jest różnica między MAKE a Integromat?

MAKE to nowa nazwa platformy Integromat. W 2021 roku firma przeszła rebranding, zmieniając nazwę na MAKE, ale funkcjonalność i podstawowe cechy pozostały te same. Jeśli korzystałeś wcześniej z Integromat, będziesz czuć się komfortowo z MAKE.

Czy MAKE ma polskie wsparcie?

Oficjalne wsparcie MAKE jest dostępne w języku angielskim. Jednak interface platformy można obsługiwać bez znajomości języka angielskiego, a w polskiej społeczności użytkowników można znaleźć pomoc i wskazówki w języku polskim.

Ile automatyzacji mogę stworzyć w darmowym planie?

Darmowy plan MAKE pozwala na stworzenie nieograniczonej liczby scenariuszy, ale tylko 2 mogą być aktywne jednocześnie. Dodatkowo, masz limit 1,000 operacji miesięcznie.

Jak długo trwa wdrożenie MAKE w firmie?

Czas wdrożenia zależy od złożoności procesów, które chcesz zautomatyzować. To chyba jedyna sensowna odpowiedź jakiej mogę udzielić. 

Czy mogę przenieść swoje automatyzacje z Zapier do MAKE?

Tak, choć nie ma automatycznego narzędzia do migracji. Musisz odtworzyć swoje Zaps jako scenariusze MAKE. Jednak ze względu na większą elastyczność MAKE, często jest to okazja do ulepszenia i rozbudowania istniejących automatyzacji.

Jak bezpieczne są moje dane w MAKE?

MAKE spełnia standardy GDPR i oferuje zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych i kontrola dostępu. Platforma regularnie przechodzi audyty bezpieczeństwa i posiada certyfikaty ISO 27001.